TAXITUR JONES
Aún no he reservado
¿Cuándo tengo que reservar mi Taxi?
Tu reserva tienes que hacerla con al menos 12 horas de antelación, aun así te aconsejamos para que no tengas problemas de disponibilidad hacerla con 24 horas de antelación.
¿Me dejará el Taxi en mi lugar de alojamiento?
Si, todos nuestros traslados son puerta a puerta, el Taxi te dejara en el lugar indicado en la reserva.
¿Habrá más pasajeros en mi Taxi?
No, solo ofrecemos traslados privados, lo que significa que tu traslado es exclusivo para ti o tu grupo.
¿Que ventajas tiene el hacer la reserva de Taxi online sobre la parada?
Puedes disfrutar del servicio de Taxi sin hacer cola y además solicitar accesorios como silla de bebé o elevador infantil no disponible en la parada, además, también disfrutaras de una tarifa fija donde vayas, así controlas el coste de tu viaje sin sorpresas.
¿Qué equipaje puedo llevar?
Caben 4 maletas más el equipaje de mano.
¿Disponéis de sillas de bebé o elevadores infantiles?
Si, disponemos de Silla de bebé y elevadores, en el momento de hacer tu reserva de taxi indica la que necesites.
¿Los niños cuentan como pasajeros?
Los bebés (0-2 años) y los niños (2-11) cuentan como pasajero en todos los vehículos ya que ocupan una plaza. la normativa no permite llevar a los niños encima de un adulto.
¿Tengo que indicar la hora real del vuelo o tengo que calcular la espera de las maletas?
En la reserva tienes qué indicarnos la hora real de llegada, por el tiempo de espera de las maletas no te preocupes.
¿Cómo puedo saber la duración del trayecto?
Cuando estés haciendo tu reserva te indicaremos cual es la duración del trayecto aproximado para que puedas hacer tus cálculos sin problemas.
Quiero reservar un traslado pero las personas con las que viajo, llegan en otro vuelo. ¿Cómo hago la reserva?
En este caso, nos tienes que indicar el numero de vuelo de la persona que aterriza en último lugar. Esto asegurará qué todos los demás pasajeros permitan esperarlos en el punto de encuentro y no aumente el tiempo de espera. Es importante también que en los comentarios indiques todos los números de vuelo por si hay retrasos.
¿Puedo reservar un traslado que pare para que pueda recoger las llaves del apartamento o casa?
En la mayoría de casos si, pero tendrás que indicarnos en observaciones donde hay que recoger ya que puede tener un recargo extra en la reserva.
TAXITUR JONES
Ya he realizado la reserva
¿Cuándo estará mi reserva confirmada?
Tu reserva estará confirmada en el momento que recibas nuestro correo indicando «Reserva confirmada» y el número de reserva.
Todavía no he recibido el correo de reserva confirmada. ¿Qué tengo que hacer?
En ciertas ocasiones puede ocurrir que tu servidor de correo confunda nuestros e-mails como correo no deseado y no los veas, si has comprobado en tu correo no deseado y no esta, envíanos un e-mail a walter.jones@walterjones.es para que podamos enviarte una copia de la reserva.
¿Los vehículos son puntuales?
Todos nuestros vehículos son siempre puntuales en el punto de recogida, pero a veces puede haber un retraso ajeno a nuestra voluntad por cualquier tipo de trabajo en las calles, cierres o desvíos en calles locales, volumen de tráfico, accidentes de tráfico o festividades locales, etc.
¿Dónde nos recogerá el Taxi para el regreso?
El Taxi estará en la fecha y hora indicada en la reserva en el mismo lugar donde os dejaron. Si es un Hotel la recogida será en la puerta principal si es un domicilio particular os recogeremos en la calle y número indicado en la reserva.
¿Tengo que confirmar la hora de recogida?
No hace falta confirmar, la hora de recogida ya esta confirmada en la reserva, pero si quieres, puedes ponerte en contacto enviándonos un e-mail o SMS solicitado la confirmación de la hora de salida.
Solo había contratado la ida y ahora necesito la vuelta, ¿como puedo hacerlo?
Puedes contratar la vuelta siempre que lo desees desde nuestra pagina web .
También puedes contratar el regreso por teléfono, correo electrónico o Whatsapp si ya has realizado una reserva con nosotros, al tener todos tus datos nos será mas fácil.
Donde estoy no tengo internet, ¿como puedo hacer una reserva?
Puedes hacer una reserva enviando un Whatsapp o llamada, solo tienes que indicarnos fecha y hora de recogida.
He olvidado algo en el vehículo, ¿como puedo recuperarlo?
Si te has olvidado algo en algunos de nuestros Taxis deberás de informarnos rápidamente para que podamos localizarlo y entregártelo, ten en cuenta que hay mas clientes después de vosotros y contra mas tiempo pase en avisarnos mas difícil será encontrarlo.
Tengo sugerencias o comentarios sobre el servicio, ¿a quién puedo dirigirme?
Cuéntanos como lo estamos haciendo, nos importa mucho la opinión de nuestros clientes, por eso, puedes enviar tus comentarios, quejas o sugerencias a walter.jones@walterjones.es